Conditions générales d'utilisation

Ce site web est exploité par Zunsport (dénommé "zunsport.com/we/our/us"). En tant qu'utilisateur de ce site web (dénommé "vous/votre"), vous reconnaissez que toute utilisation de ce site web, y compris les transactions que vous effectuez ("utilisation"), est soumise à nos conditions générales ci-dessous (qui comprennent toutes les autres sections importantes liées par hyperlien, par exemple les informations sur la livraison à domicile, le mode d'emploi de ce site web, les retours et les remboursements, et la politique de confidentialité). En outre, vous trouverez d'autres informations utiles dans le service clientèle. Veuillez : lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser ce site web ; en imprimer une copie pour référence ultérieure ; lire également la section relative à la politique de confidentialité concernant vos informations personnelles.

1. Généralités

1.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Il vous incombe de lire les conditions générales à chaque fois que vous utilisez ce site web et votre utilisation continue du site web signifie que vous acceptez d'être lié par les conditions générales les plus récentes.

1.2 Si vous n'êtes pas un consommateur, vous confirmez que vous avez le pouvoir d'engager toute entreprise au nom de laquelle vous utilisez ce site web.

1.3 Lorsque vous utilisez certains services de zunsport.com, veuillez lire les informations supplémentaires fournies en ce qui concerne ces services, car ces informations vous fourniront tous les détails sur la manière d'utiliser ces services.

1.4 Certains services du site web nécessitent une inscription et l'accès ultérieur à ces services est soumis à un nom d'utilisateur et à un mot de passe approuvés ("détails du mot de passe"). Les informations que vous fournissez sur ce site web doivent être exactes et complètes. Tous les détails des mots de passe sont acceptés et peuvent être retirés à notre seule discrétion ; ils sont exclusifs et non transférables et doivent être traités comme strictement confidentiels à tout moment. Si vous avez des doutes concernant les détails de votre mot de passe ou si vous avez connaissance d'une utilisation abusive, vous devez nous en informer immédiatement (voir Contact pour plus d'informations et les coordonnées complètes).

2. Processus de commande

2.1 Pour savoir comment passer une commande, veuillez vous reporter à la section "Paiement et livraison" et à la section "Aide du site". Toutes les commandes que vous passez sur ce site web sont soumises à l'acceptation des présentes conditions générales.

2.2 L'étape de "confirmation" définit les derniers détails de votre commande. Ensuite, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande détaillant les produits que vous avez commandés. Veuillez noter que cet email n'est pas une confirmation ou une acceptation de commande de la part de zunsport.com.

2.3 L'acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre vous et nous auront lieu au moment de l'expédition des produits commandés, sauf si nous vous avons notifié que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous l'avez annulée (veuillez vous référer à la section "Produits de substitution").

2.4 Nous n'enregistrons pas les détails de votre commande pour que vous puissiez y accéder directement par la suite sur ce site web ; par conséquent, veuillez imprimer les présentes conditions générales et l'accusé de réception de la commande pour vos propres dossiers. Si vous souhaitez obtenir des détails spécifiques sur vos commandes précédentes, veuillez nous contacter.

3. Livraison

3.1 Ce site web est destiné à la livraison de produits aux clients du Royaume-Uni, de l'Europe et du reste du monde.

3.2 Les frais de livraison et les délais estimés sont spécifiés dans la section Paiement et livraison ainsi que lorsque vous passez une commande. Nous faisons tout notre possible pour livrer les produits dans les délais prévus, mais des retards sont parfois inévitables en raison de facteurs imprévus. zunsport.com n'est pas responsable des retards ou de l'impossibilité de livrer les produits dans les délais prévus. 

3.3 Le risque de perte et d'endommagement des produits vous est transféré à la date de livraison des produits ou à la date de la première tentative de livraison par nos soins.

4. Paiement

4.1 Nous prélevons le paiement sur votre carte au moment où nous recevons votre commande, après avoir vérifié les détails de votre carte et la disponibilité des stocks. Les marchandises sont soumises à disponibilité. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir les marchandises, nous vous en informerons dès que possible. Un remboursement intégral sera effectué si vous avez déjà payé les marchandises.

4.2 Le prix que vous payez est le prix affiché sur ce site web au moment où nous recevons votre commande, sauf l'exception suivante :

a) Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude de tous les prix figurant sur notre site web, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des marchandises que vous avez commandées, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée. Si vous annulez votre commande et que vous avez déjà payé les marchandises, vous serez intégralement remboursé.

4.3 Le paiement peut être effectué par toute méthode spécifiée dans l'aide du site. Pour plus d'informations sur la sécurité des commandes en ligne, voir Méthodes de paiement et sécurité.

4.4 La propriété des produits que vous commandez sur ce site web vous est transférée à la livraison des produits, à condition que nous ayons traité et reçu le paiement intégral des produits.

4.5 Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) aux taux en vigueur, mais excluent les frais de livraison, sauf indication contraire expresse (voir Paiement et livraison pour plus de détails).

4.6 Les devises sont converties de la livre sterling à la devise appropriée en appliquant le taux de change indiqué par currency.yahoo.com au moment où la commande est passée.

5. Retours, annulations et substitutions

5.1 Veuillez vous référer à la section "Produits de remplacement". Dans le cas improbable où vous recevriez des marchandises défectueuses ou endommagées, veuillez vous référer à notre section Annulation de la commande et remboursement.

5.2 Il peut arriver que les spécifications du produit fournies par le fabricant changent, auquel cas nous ferons de notre mieux pour vous proposer un produit de remplacement de même qualité ou de meilleure qualité au même prix. Si vous n'êtes pas satisfait du produit de remplacement, vous pouvez le renvoyer. Le cas échéant, vous pouvez annuler votre commande conformément aux droits que vous confère la réglementation sur la vente à distance (voir la section Annulation de la commande et remboursements pour plus de détails).

5.3 Toutes les tailles et mesures sont approximatives, mais nous nous efforçons de les rendre aussi précises que possible.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle sur l'ensemble du matériel et/ou du contenu mis à disposition dans le cadre de votre utilisation de ce site web restent à tout moment la propriété de nous-mêmes ou de nos concédants de licence. Vous n'êtes autorisé à utiliser ce matériel qu'avec notre autorisation expresse ou celle de nos concédants.

6.2 Vous reconnaissez et acceptez que le matériel et le contenu de ce site web sont mis à votre disposition pour votre usage personnel et non commercial uniquement et que vous ne pouvez télécharger ce matériel et ce contenu que dans le but d'utiliser ce site web. Vous reconnaissez en outre que toute autre utilisation du matériel et du contenu de ce site web est strictement interdite et vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées de ce matériel et de ce contenu (et à ne pas aider ou faciliter la tâche d'un tiers à cet égard).

7. Responsabilité et indemnisation 

7.1 Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence, les déclarations frauduleuses ou toute autre responsabilité qui ne peut être autrement limitée ou exclue en vertu de la législation applicable.

7.2 Sous réserve de la section 7.1 ci-dessus, zunsport.com fera des efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude de toute information sur le site mais ne fait aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, statutaire ou autre, concernant le contenu ou la disponibilité du site ou qu'il sera opportun ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, ou que le site ou le serveur qui le rend disponible sont exempts de virus ou de bugs ou représente la pleine fonctionnalité, l'exactitude, la fiabilité du site web. zunsport.com ne sera pas responsable de la perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis par le biais du site web et zunsport.com n'accepte aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour toute perte ou dommage résultant d'une action entreprise ou prise sur la base de matériel ou d'informations contenus sur le site.

7.3 Sous réserve de l'article 7.1 ci-dessus, à l'exception de ce qui est expressément prévu dans les présentes conditions générales concernant des produits spécifiques et à l'exception des recours exclusifs énoncés à l'article 5 ci-dessus, toutes les indemnités, garanties, conditions (qu'elles soient expresses ou implicites) sont exclues par les présentes dans toute la mesure permise par la loi applicable.

7.4 Sous réserve de la section 7.1 ci-dessus, zunsport.com ne sera pas responsable, dans le cadre d'un contrat, d'un délit civil (y compris, sans limitation, la négligence), de représentations précontractuelles ou autres (autres que des déclarations frauduleuses ou négligentes) ou autrement, de ou en relation avec les termes et conditions pour toute perte économique (y compris, sans limitation, la perte de revenus, de données, de profits, de contrats, d'affaires ou d'économies anticipées) ; ou la perte de bonne volonté ou de réputation ; ou des pertes spéciales ou indirectes subies ou encourues par cette partie découlant de ou en relation avec les dispositions de toute question dans le cadre de ces termes et conditions.

7.5 Nonobstant ce qui précède, sous réserve de la section 7.1, la responsabilité globale de zunsport.com (qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre) en cas de perte ou de dommage sera en tout état de cause limitée à une somme égale au montant payé ou payable par vous pour le(s) produit(s) dans le cadre d'un incident ou d'une série d'incidents attribuables à la même clause.

7.6 La présente clause 7 n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur, ni vos droits d'annulation du contrat.

7.7 Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour sécuriser les détails de votre commande et de votre paiement, mais, sauf négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes causées par un accès non autorisé aux informations que vous nous avez fournies.

8. Dispositions diverses 

8.1 Le contrat entre nous est régi par les lois de l'Angleterre et tout litige entre nous sera résolu exclusivement par les tribunaux de l'Angleterre. L'anglais est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat.

8.2 Nous avons sélectionné nos produits en partant du principe qu'ils seront utilisés à des fins domestiques uniquement. Si vous envisagez de les utiliser à des fins professionnelles, veuillez vous assurer que vous êtes couvert par une assurance appropriée.

8.3 zunsport.com traite tous les paiements par carte de débit, de crédit et de paiement pour les clients lorsqu'une carte est utilisée pour acheter des biens ou des services. 

8.4 zunsport.com ne peut être tenu responsable de tout retard ou défaut de livraison de produits ou de toute autre obligation spécifiée dans ces termes et conditions si cela est entièrement ou partiellement causé, directement ou indirectement, par des circonstances hors de son contrôle raisonnable. 

8.5 To provide increased value to our customers, we may provide links to other web sites or resources for you to access at your sole discretion. You acknowledge and agree that, as you have chosen to enter the linked web site we are not responsible for the availability of such external sites or resources, and do not review or endorse and are not responsible or liable, directly or indirectly, for 
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8.6 Vous ne pouvez pas céder ou sous-traiter vos droits ou obligations dans le cadre de ces termes et conditions ou de toute commande de produits à un tiers sans l'accord écrit de zunsport.com.

8.7 zunsport.com se réserve le droit de transférer, céder, novater ou sous-traiter le bénéfice de tout ou partie de ses droits ou obligations en vertu des présents termes et conditions ou de tout contrat connexe à toute tierce partie.

8.8 Si une partie des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie par une autorité compétente, la validité ou l'applicabilité des autres sections des présentes conditions générales n'en sera pas affectée.